Condizioni Generali di Vendita (CGV)

§ 1 Campo di applicazione e contraenti

(1) Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") si applicano a tutti i contratti conclusi tra

Titolare (di seguito "Venditore")

E-Mail: info@zalemo.de

Telefono: +49 152 29515267

e il cliente tramite il negozio online accessibile al dominio zalemo.de.

(2) Ai fini delle presenti CGV, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma.

(3) Il Venditore offre i propri prodotti esclusivamente a clienti con indirizzo di consegna in Germania e Austria. Si oppone a qualsiasi condizione generale di vendita del cliente difforme, contraria o integrativa, a meno che il Venditore non ne accetti espressamente l'applicazione per iscritto.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante da parte del Venditore, bensì un invito non vincolante per il cliente a ordinare la merce (invitatio ad offerendum).

(2) Cliccando sul pulsante d'ordine ("ordina con obbligo di pagamento" o formulazione analoga univoca), il cliente formula un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto relativo alla merce contenuta nel carrello.

(3) Il Venditore conferma la ricezione dell'ordine immediatamente tramite e-mail (conferma d'ordine). Tale conferma d'ordine non costituisce ancora accettazione dell'offerta, a meno che non sia espressamente dichiarato. Il contratto di acquisto si perfeziona solo con l'esplicita dichiarazione di accettazione, la consegna della merce o la relativa conferma di spedizione da parte del Venditore.

(4) Il testo del contratto viene archiviato dal Venditore. Il cliente riceve i dati dell'ordine e le CGV tramite e-mail.

§ 3 Prezzi e spese di spedizione

(1) I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti sono prezzi finali comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) di legge.

(2) Oltre ai prezzi indicati, possono essere applicate spese di spedizione. Le spese di spedizione in vigore, così come le eventuali condizioni per la spedizione gratuita, sono indicate nella relativa pagina del prodotto. Le spese di spedizione finali vengono visualizzate al cliente in modo chiaro e trasparente durante il processo d'ordine prima dell'invio dell'ordine vincolante.

§ 4 Condizioni di pagamento

(1) Nel negozio online sono generalmente disponibili le seguenti modalità di pagamento:

•  PayPal

•  Carta di credito (Visa/Mastercard)

•  Klarna (Pagamento tramite fattura/pagamento rateale – si applicano le condizioni di pagamento e di utilizzo di Klarna)

•  Pagamento anticipato (bonifico bancario)

(2) Se viene selezionato il pagamento anticipato, l'importo della fattura è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto. In caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito o Klarna, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il rispettivo fornitore di servizi di pagamento; si applicano, in aggiunta, le relative condizioni di utilizzo e di protezione dei dati.

(3) Il cliente ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono state legalmente accertate o sono incontestate.

§ 5 Consegna e spedizione

(1) La consegna avviene all'indirizzo indicato dal cliente durante il processo d'ordine in Germania o Austria.

(2) Il tempo di consegna previsto è generalmente di 2-3 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto o dal ricevimento del pagamento completo in caso di pagamento anticipato, salvo diversa indicazione sulla pagina del prodotto.

(3) I resi devono essere inviati esclusivamente all'indirizzo per i resi pubblicato sul sito web alla voce "Spedizioni & Resi" (specifico per la Germania o l'Austria). Tale indirizzo per i resi non coincide con l'indirizzo commerciale del Venditore riportato nell'Impressum.

§ 6 Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di proprietà del Venditore fino al completo pagamento.

§ 7 Diritto di recesso legale per i consumatori

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci

  

mediante una dichiarazione univoca (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Effetti del recesso

Se recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo Sua diversa ed espressa pattuizione; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

Lei è tenuto a rispedire o consegnare i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto all'indirizzo per i resi indicato sul nostro sito alla voce "Spedizioni & Resi". Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo tipo di recesso

(Se desidera recedere dal contratto, compili questo modulo e lo rispedisca.)

A:

Salico, 

E-Mail: info@zalemo.de

Con la presente notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la fornitura del seguente servizio (*):

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________________

Nome del/dei consumatore(i): ____________________

Indirizzo del/dei consumatore(i): ____________________

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in formato cartaceo): ____________________

Data: ____________________

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

§ 8 Garanzia volontaria soddisfatti o rimborsati di 30 giorni

(1) Oltre al diritto di recesso legale di 14 giorni descritto al § 7, il Venditore concede volontariamente una garanzia "soddisfatti o rimborsati" incondizionata di 30 giorni dal ricevimento della merce.

(2) Entro questo periodo di 30 giorni, il cliente può restituire la merce senza fornire alcuna motivazione e indipendentemente dalle sue condizioni. Questa garanzia volontaria si aggiunge al diritto di recesso legale e non lo limita in alcun modo.

(3) Per esercitare questa garanzia di reso volontaria, è sufficiente una comunicazione informale via e-mail a info@zalemo.de e la restituzione della merce all'indirizzo per i resi pubblicato alla voce "Spedizioni & Resi".

(4) I costi del reso nell'ambito di questa garanzia volontaria sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione sul sito web. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento iniziale.

§ 9 Garanzia legale

Si applicano le norme di legge sulla responsabilità per vizi della cosa. I consumatori godono pienamente dei diritti di garanzia previsti dalla legge.

§ 10 Responsabilità

(1) Il Venditore risponde senza limitazioni per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute dovute a violazioni degli obblighi intenzionali o colpose, nonché per altri danni basati su una violazione intenzionale o gravemente colposa degli obblighi da parte del Venditore o di un rappresentante legale o ausiliario.

(2) Per i danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obbligazioni cardinali), il cui adempimento consente la regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento, il Venditore risponde anche per colpa lieve, tuttavia limitatamente al danno tipico e prevedibile. Per il resto, la responsabilità è esclusa.

§ 11 Risoluzione online delle controversie

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), consultabile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione per consumatori.

§ 12 Disposizioni finali

(1) Si applica il diritto della Repubblica di Polonia con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se il cliente è un consumatore con residenza abituale in Germania o Austria, tale scelta di legge non limita la protezione concessa al cliente dalle norme imperative di tutela dei consumatori dello Stato di residenza.

(2) Qualora singole disposizioni delle presenti CGV dovessero essere o diventare inefficaci, la validità delle restanti disposizioni rimane inalterata.

(3) Aggiornamento delle presenti CGV: 1° luglio 2026